Gem annonce

Borgerservice barselsvikar

Odsherred Kommune

Odsherred, Vestsjælland

Indrykket
11-06-2019
Odsherred Kommune
Vesterlyngvej 8
4500
Nykøbing Sj
Tlf
59666700
Praktisk information
Oprettet
11-06-2019
Udløber
21-06-2019
Kviknummer
LJA-74023167
Jobtype
Vikar/barsel
Arbejdsområde
Konsulent og rådgivning

BOK, Odsherred Biblioteker, Borgerservice og Kulturhuse søger en serviceorienteret medarbejder, der med smil på læben er optaget af at yde en god borgerservice.

I BOK har vi fokus på, at borgerne føler sig velkomne og oplever en venlig, imødekommende og korrekt betjening. Vi er borgernes indgang til det digitale Danmark, så selvbetjening og medbetjening er et par af vores vigtige fokuspunkter.

Som medarbejder i BOK bliver du en del af et godt fællesskab, hvor vi værdsætter høj faglighed og trives med en stor grad af selvstændighed i opgaveløsningen. Vores arbejdsopgaver spænder vidt, fra kulturarrangementer over biblioteksdrift til borgerservice og du bliver en del af det samlede hus. I borgerservice er vores kerneopgave håndtering af personlige og telefoniske borgerhenvendelser, medbetjening og sagsbehandling.

Fremtidens borgerservicemedarbejder er både serviceformidler, digital ambassadør og problemknuser, så du skal være indstillet på løbende videre- og/eller efteruddannelse. Vi lægger vægt på, at du allerede har erfaring og stærke kompetencer inden for borgerserviceområdet.

Stillingen

Vores nye medarbejder skal primært betjene borgere i borgerservice, og der er tale om blandt andet følgende opgaver:

  • Ekspedition og sagsbehandling på folkeregister- og sygesikringsområdet.

  • Udstedelse og hjælp omkring NemId og Digital Post

  • Vejledning i selvbetjening på borger.dk og i øvrigt på nettet

  • Udstedelse af pas og kørekort

  • Rådgive borgere omkring SKAT, pension, boligstøtte m.m.

    Vi lægger vægt på, at du:

  • Har en uddannelse, som matcher stillingen

  • Har flair for it og selv er digital, så digital selv- og medbetjening falder dig naturligt

  • Kan formidle fordelene ved digitale selvbetjeningsløsninger og er rummelighed over for borgernes forskelligheder

  • Har gode samarbejds- og kommunikationsevner og kan tackle enhver borger professionelt og respektfuldt

  • Er udviklingsorienteret og forandringsparat inden for borgerserviceområdet og kan deltage i aktiviteter uden for Borgerservice, for eksempel orienteringsmøder for pensionister, undervisning i selvbetjeningsløsninger på skole m.v.

  • Kan håndtere en til tider hektisk hverdag, hvor tingene går stærkt

  • Er god til at klare forandringer og trives i en travl hverdag med mange afbrydelser

    Løn- og ansættelsesvilkår

    Arbejdsstedet er Odsherred Biblioteker og Borgerservice som har til huse i både Nykøbing og Asnæs. Du skal være indstillet på at afvikle vagter begge steder. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt inden for bibliotekernes åbningstid.

    Aflønning sker i henhold til overenskomst.

    Yderligere oplysninger om stillingen fås hos leder af BOK Jesper Bertelsen på telefon 59 66 50 01 eller teamleder for borgerservice Kitt Rasmussen på telefon 59 66 66 76.

    Ansættelsessamtaler forventes afholdt d. 25. juni 2019. Vikariatet ønskes besat pr. 15. juli 2019 og har som udgangspunkt en varighed på 6 måneder med mulighed for forlængelse.

Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Ansøg nu
Odsherred Kommune
Vesterlyngvej 8
4500
Nykøbing Sj
Tlf
59666700
Praktisk information
Oprettet
11-06-2019
Udløber
21-06-2019
Kviknummer
LJA-74023167
Jobtype
Vikar/barsel
Arbejdsområde
Konsulent og rådgivning
Beliggenhed
Gem annonce